【蓝服社社长说】是一个针对蓝服社社长开设的专栏，旨在通过对全国各区域内知名的人力资源公司负责人的专访，展现行业杰出人物风采，挖掘行业价值积淀。

本期专访蓝服社社长——王健 天津恒佳企业管理服务有限公司总经理

资本化，从创业者到上市公司总经理

天津恒佳是一家新三板上市的人力资源公司，目前在全国有24家分子公司。王总从创业到公司发展到现在的规模，只用了短短几年的时间。

人力资源服务行业门槛比较低，谁都能做，王总做这个行业的初衷就是想净化和整合行业资源、环境，提高行业的从业门槛。创业伊始，王总就想做一个有特色的人力资源公司，区别于一般随处可见的人力资源公司，他想通过资本化的运作，快速进行整合。

公司成立几年所做的重大决策都跟国家政策息息相关，公司有专门的法务部门，专门研究国家的政策。比如最近几年国家人力资源几次重大改革，行业热点从劳务派遣到劳务外包，再从劳务外包到灵活用工，恒佳都很好地抓住了这些政策性方向，以此为契机进行业务调整。

2016年，公司完成新三板上市。公司上市过程中的阻力，是传统上的劳务和资本化劳务的碰撞与磨合。王总回忆当初的阻力还是非常大的，因为一开始的时候传统劳务方甲方对市场资本化有一个学习和接受的过程，这个是比较痛苦的，导致恒佳投入在市场前期培训和培养的成本比较高。但当甲方真正接受之后就会体会到其中利大于弊，比如与恒佳合作不但可以省钱省事，还能得到一些增值类的服务。

聊到创业，王总创业过程中印象最深的一件事是他接到的第一个订单，申通快递。当时因为刚开始做这行，很多资源调配不是特别及时，确实没有人，所以他们亲自做货物分拣工作，早上三点多起床晚上十点多才结束，王总在一线岗位上大概工作了半个月。

这对他以后的创业理念造成了很深的影响，在团队内训中经常作为案例进行分享。王总认为有时候这样的工作必须要亲历亲为，尤其是公司的中高层，所有自己接的案子，必须得从最底层开始全部接触整个项目的盈利点和运营模式，而不是在中高层的位置享受艳丽和光鲜。

王总认为一个合格的创业者一定要有经营观念，很多职业经理人想要转变成老板不成功，往往失利于职业化程度过高和经营理念不足，从而造成身份转换失败。再有就是要具备大局观，视野和心胸要更豁达，不能安于现状，同时还要注意细节，因为细节决定成败。第三个要具备的是一定要从员工的基本实际出发，员工和企业是共同成长的，人才关系到企业成败，要留住人才就要懂员工需要什么。恒佳无论是中高层还是普通员工都是用创业者的心态去培养，让他们有归属感和主人翁精神，主动工作、创造价值。公司现在全员营销，业务量增长迅速正是因为这种人才培养模式所起到的效果。

行业面临更大洗牌

王总认为人力资源市场整合的时代早已经来临，一开始是劳务派遣，后来是劳务外包，再到灵活用工，市场格局和模式要面临重新颠覆，行业会进行更大的洗牌。

在残酷的优胜劣汰之下，企业要生存需要看够不够专业，模式够不够创新。以前可能只要给甲方企业提供人就可以了，但现在企业对人力资源公司或者第三方的要求越来越高，不但要求你有专业的知识，还能真正为他们省钱省事，提供增值服务。

在未来，第三产业服务类将会创造更多的市场容量。以前王总更倾向于工厂蓝领，恒佳也主要做蓝领基础岗位就业服务，现在越来越关注新蓝领，比如快递行业、配餐行业、客服类、物业等等这种第三产业。王总认为第三产业盈利点比较大，而且对公司品牌的正面宣传和推广比较有帮助。公司目前正在冲主板，不管是客户群体、客户基数等配套要跟上，新蓝领这一块也是恒佳下一步的工作重点。

关于即将于2019年1月1日起实施的社保征收政策，王总认为虽然这对行业内传统意义上假外包真派遣的运作模式冲击非常大，但是一件好事，因为这要求整个劳务中介行业，以及甲方更加规范，这对求职者是有好处的。而且对恒佳这样体量的公司来说，这样的政策调整也提供了一个快速整合的契机。

下一步恒佳将和政府紧绑，跟进一些地方政策的解读，各分子公司做好配合和资源调配，更好地帮助政府解决剩余的劳动力，为企业和求职者提供更好的服务。

互联网化是强有力的竞争力

恒佳之所以选择资本化运作劳务，是因为资本化是大势所趋，尤其是随着互联网的发展。在王总的印象中互联网是无所不能的，可以分分钟颠覆一个行业，也会对后续的人力资源行业造成更大的冲击。如果谁能将互联网和人力资源结合好，在未来将会具有非常大的竞争力。

目前公司在运营过程中采取了互联网的手段，也和互联网平台合作比较密切，会运用互联网、移动互联网的优势与传统的模式进行互补，比如运用在呼叫中心上。王总介绍说，这样产生的效果非常显著，恒佳现在每周呼叫中心有效入职人数800人，是传统劳务的两倍左右。因为呼叫中心有一套大数据的云系统进行筛选，这是传统劳务做不到的，传统劳务在招聘效率和风险规避效果上无法与互联网相比。

恒佳呼叫中心的模式和猎头一对一的模式比较相似，呼叫中心拥有一些庞大的数据库，比如电焊行业的技工数据库，如果中集、马士基等企业需要这类工人，他们就可以从数据库中调出信息来进行一对一的招聘，这样效果更加精准。

初创型创业者更忘我

王总自我评价是一个不安于现状、比较创新、能够迅速和新鲜事物融合的人，善于将一些新的信息和政策运用的企业管理中去。用一句话来评价就是：勇于创新，敢于挑战。

平时工作基本占据了他三分之二的时间，所以业余生活很少，有一些业余活动基本就是去健身房，以及和比自己年长的人聊天。聊天这个习惯他坚持了差不多8年，比如喝个下午茶，了解一些同行业做得比较久的案例分享，就算是失败的也可以得到很多信息。

初创型的公司创业者更忘我，业余时间非常少，更多还是投入到工作中，关注企业发展。王总自己也享受成绩带来的充实感与自豪感。

天津恒佳企业管理服务有限公司成立于2014年，主营业务包括：为企业提供风险规避、人事代理、劳务派遣、劳务外包、产线外包等增值服务。

合作客户：国家电网、三星、一汽丰田、康师傅、奥克斯空调、万达轮胎、南玻集团、中车风力、绫致时装、比亚迪汽车、华电水务、大桥道、唯品会、京东、德邦、明喆物业、汇智物业、万国包装、招商银行等。

2016年恒佳与山东圣邦人力合并，并成功上市，股票代码：837953（新三板）。